1. Справочный центр
  2. Вопрос — ответ
  3. Перерасчет символов в «Gerwin PRO»
Перерасчет символов в «Gerwin PRO»

Каждый пользователь, нечасто, но сталкивается с проблемой «некачественных генераций». Случается, когда нейросеть не правильно поняла запрос пользователя, или при повторной генерации по запросу, нейросеть создала аналогичный текст.

И в том и в том случае, символы тратятся пользователем впустую. Но символы стоят денег, и мы используем «политику перерасчета символов». На сервисе работает «система мониторинга некачественных генераций».

Как это работает?

Система работает автоматически, но за ней следит специально обученный модератор, что позволяет нам определять для каждого пользователя достаточно точный процент от потраченных им за период символов, чтобы вернуть на баланс зря потраченные символы в конце периода.

Как пользоваться?

Чтобы участвовать в системе мониторинга, используйте оценочные символы 👍 👎 (лайк/дизлайк) в правом верхнем углу блока сгенерированного контента.

При этом не стоит пытаться злоупотреблять отрицательными оценками, в надежде что вам может вернуться 100% символов. Этого не произойдет, мы знаем что нейросеть генерирует качественный контент в преобладающем большинстве случаев, особенно если достаточно внимательно подходить к формированию запросов.

Когда возвращаются символы?

Пользователь получает возмещение в символах на аккаунт, единоразово (ежемесячно) в зависимости от даты активной подписки «Gerwin PRO».

Что если подписка отменена?

В момент, когда вы по каким-то причинам отменяете подписку, функция перерасчета перестаёт действовать, и символы не будут пересчитываться на вашем аккаунте.

Как подключить?

Функция перерасчета символов доступна всем пользователям с активной подпиской «Gerwin PRO» в автоматическом режиме.