Gerwin AI
Gerwin AI
  1. Часто задаваемые вопросы
  2. Как использовать «Базу знаний»

Как использовать «Базу знаний»

Как использовать «Базу знаний»
17 декабря 2023 г.

База знаний

Используйте персонализацию, чтобы загружать в нейросеть свои актуальные данные. Это могут быть данные о вашей компании, товарах, свежие новости и др. Загруженная вами информация поможет нейросети писать более релевантные и актуальные тексты персонально для вас.

Как добавить свою базу знаний

  1. Выберите нужный проект → перейдите в раздел «Персонализация» → выберите вкладку «База знаний».
  2. Нажатие кнопки «Новый источник» - откроет окно выбора формата ввода/загрузки данных.
  3. Используйте на выбор удобный для вас источник и добавьте с помощью него необходимые данные.
  4. Дождитесь когда завершится обучение - появится значок «Обучено» в таблице напротив соответствующего источника.
  5. Готово, теперь нейросеть будет гораздо лучше понимать вас!

Не забывайте про переключатель «Использовать базу знаний» под формой запроса при генерации текстов. Вы можете отключать использование загруженных вами данных, если в этом нет необходимости.

В каждом проекте своя база знаний

Обратите внимание: база знаний будет работать только в рамках созданного вами проекта. Используйте его, чтобы создавать контент отдельно для разных клиентов или задач. Переключили проект - вместе с ним переключилась и база знаний. Таким образом, для каждого проекта вы можете создать уникальную базу знаний.

В каком виде можно загрузить данные

  • Ручной ввод в текстовом формате
  • Загрузка текстовых данных файла в форматах .pdf, .docx, .csv, .xlsx, .txt, .md
  • Сcылка (URL) с веб-сайта
  • Загрузка 20 последних постов из VK-сообщества
  • Загрузка 20 последних постов из Telegram-канала

При загрузке файлов в форматах .csv, .xlsx - для правильного представления данных, первая строка должна отображать заголовки столбцов, например: «Название товара»; «Цена, руб.», «Описание товара».

Ограничения

Для загрузки пользовательских данных действуют ограничения: в рамках одной учетной записи доступно для загрузки не более 200 000 символов текста.

Безопасность и приватность

  • Загружаемые вами данные хранятся в зашифрованном виде;
  • Ни у кого, в том числе команды Gerwin, нет доступа к вашей информации напрямую;
  • Загруженная вами информация не будет использоваться для обучения общедоступных моделей.

По этим и другим причинам загружать и хранить информацию безопасно: вы можете пользоваться базой знаний и не беспокоиться о приватности ваших данных.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по базе знаний — напишите нам в службу технической поддержки:

  • на почту [email protected];
  • через Telegram;
  • в чат на сайте, в правом нижнем углу экрана.

Среднее время ответа в рабочие часы (с 08:00 до 22:00 по МСК) от 1-ой до 5-ти минут!