AIDA — неочевидный секрет маркетинговых текстов

AIDA — это четыре этапа маркетинговой программы, которые в итоге приводят потенциального клиента к покупке. Не имеет значения, что именно вы выпускаете в продажу: часы, бензопилы, ювелирные украшения, стройматериалы и прочее; формула действует для любого типа бизнеса и в разных отраслях.

Аббревиатура AIDA расшифровывается как Attention - Interest - Desire - Action (Внимание - Интерес - Желание - Действие). То есть 4 шага, которые подводят покупателя к сделке, а продавца к желаемой цели и прибыли. Для привлечения внимания людей и эффективного психологического воздействия на них при помощи данной модели, нужно знать целевую аудиторию своего бизнеса и примерно понимать потребности клиентов.

1 этап — Внимание

На начальном этапе нам важно вызвать у пользователя или потенциального клиента интерес, чтобы он не просто пролистал информацию, а задержался и начал изучать вопрос. Для этого необходимо продумать точный заголовок, который будет давать покупателю понять, что именно полезного он может узнать из статьи и нужен ли ему предлагаемый продукт. Поэтому именно на первом этапе важно учесть интересы целевой аудитории, иначе ваш продукт будет предложен тем, кому он в принципе неинтересен. Например, если вы продаете слуховые аппараты, нужно учитывать, что категория школьников и молодых людей не входит в ваш список. В противном случае, потратив на рекламу немалую сумму, вы впустую будете продвигать свой материал.

Первый этап включает в себя таргетированную рекламу, СЕО-оптимизацию, маркетинг, рекламу на билбордах, афишах, в постах — цепляющий заголовок, интересное фото или завлекающее видео с учетом целевой аудитории справятся с этим.

2 этап — Интерес

Сейчас важно вызвать интерес у читателя и оставить его на странице сайта или блога надолго, чтобы довести действие формулы до конца. Когда потенциальный клиент уже отметил, что заголовок или превью ему понравились, надо сказать о достоинствах продукта и его характеристиках. Перечислите те задачи, которые можно будет решить с помощью вашего товара, назовите выгодные условия или тарифы, акции. Например, вы продаете онлайн-курсы. На что стоит обратить внимание на втором этапе?

• подробное представление курсов, методическая программа и учебный план;
• задачи, которые получится решить по окончанию курса и навыки, которыми овладеет студент;
• актуальность специальностей курса и возможная помощь с трудоустройством после получения диплома;
• сертификация и квалификация педагогов учреждения, а также аккредитация учебного заведения.

3 этап — Желание

На этапе №3 важно, чтобы уже заинтересованный клиент изъявил желание приобрести продукт. Здесь вам нужно показать потенциальному покупателю, как ему сильно нужен товар и насколько его жизнь изменится с приобретением. Если вы по-прежнему продаете онлайн-обучение, то на данном уровне обозначьте:

• преимущества курсов в сравнении с другими похожими программами по обучению;
• стоимость обучения и возможная рассрочка или кредит, акции, скидки и льготы, предоставляемые абитуриентам;
• постарайтесь показать покупателю, что он может потерять, если не приобретет товар — но без обмана и шантажа, просто с точки зрения выгодной покупки.

Все ваше взаимодействие с невидимым клиентом должно строиться на доверии и честности. Не забывайте: если клиент потеряет доверие, то все предыдущие этапы были бессмысленны.

4 этап — Действие

На 4 этапе помогаем клиенту действовать и обозначаем для него простые шаги, выполнив которые, он сможет стать обладателем товара. Вы можете предложить заполнить форму для брони — менеджеры перезвонят и подтвердят его заказ, а также оставить адрес электронной почты для получения подробной информации, заполнить анкету, ответить на пару уточняющих вопросов, воспользоваться скидкой и любые другие действия, которые предполагает ваш бизнес. Главное: коммуникация с покупателем должна быть выстроена точно и понятно, иначе человек может «слиться» на данном этапе из-за сложности требуемых действий и недостатка информации.

Преимущества модели AIDA:

• универсальность: подходит для любой сферы бизнеса, если учесть интересы целевой аудитории;
• эффективность методики, которую еще и можно контролировать на каждом уровне;
• огромный простор для творческого подхода: создавайте красочные баннеры, оригинальные видеоролики, тексты, слоганы, заголовки, проявляйте креатив так, как не проявил до вас еще никто;
• простота структуры: несмотря на высокую эффективность, метод крайне простой и понятный для начинающих маркетологов и интересный для опытных мастеров.

Давайте рассмотрим пример использования формулы AIDA на сервисе генеративного контента Gerwin. Для этого на панели управления в личном кабинете мы выбираем раздел «Шаблоны» и далее нажимаем «Фреймворки». Заходим в раздел «Маркетинговая модель AIDA». Например, вы — компания, продающая товары для плавательного спорта. Заполняем разделы, отмеченные звездочкой и выбираем стиль написания (мы выбрали «Нейтральный»).

Gerwin примерно так предлагает реализовать формулу  AIDA через текст. Вы можете использовать рекомендации в слайд-версии, например, сделать карусель картинок и вставить текст. Не забывайте, что информация должна идти по порядку и постепенно: крайне нечитабельно и непривлекательно выглядит перенасыщенный текстовым содержимым слайд в ленте новостей. 

Попробуем создать маркетинговую модель AIDA для столярной студии, например.

На этот раз был выбран более интересный и смелый стиль, текст превратился в литературный вариант рекламной статьи. Вы, разумеется, добавите информацию и, на свое усмотрение, красиво оформите вашу маркетинговую кампанию. 

Большинство рекламных роликов по телевизору, радио и в интернет-пространстве выполнены по принципу AIDA. Даже если вы прямо сейчас включите телевизор, наверняка первая попавшаяся реклама сначала привлечет ваше внимание чем-то наподобие: «Не хотите больше болеть?» И зритель сразу понимает, что эта информация прямо для него. И далее по схеме: «Тогда у нас есть для вас решение — супер-капли для повышения иммунитета, которые в свою очередь очень недорогие, безопасные и сейчас продаются по акции. Торопитесь воспользоваться выгодными условиями и заходите в аптеку «Онлайн». Конечно, реклама создается более вдумчиво и с учетом не только целевой аудитории, но и психологического состояния населения в целом. В сезон простуд рекламировать капли, противовирусные препараты и спреи для горла гораздо эффективнее, чем купальники. Пример выше приведен, чтобы вы понимали, насколько формула AIDA распространена в мире маркетинга. Ей пользуются многие, и даже весьма искусно. Почему бы и вам не попробовать ее для развития своего дела?