CRM-компания Creatio с российскими корнями привлекла 200 млн финансирования

О привлечении 200 млн. долларов компания Creatio объявила в среду на этой неделе. В раунде финансирования также приняли участие StepStone Group и нынешние инвесторы Volition Capital, Horizon Capital. 

Фирма Creatio занимается автоматизацией рабочих процессов без кода и является крупной платформой CRM. Компания помогает другим раскрывать свой творческий потенциал и повышать эффективность бизнеса с помощью no-code технологий. Кэтрин Костерева, генеральный директор компании и соучредитель, говорит о том, что они ставят цель помочь закрыть потребность в интеллектуальных работниках и автоматизировать процесс без программирования. 

Кэтрин Костерева ранее занимала лидерские позиции на CRM-рынке в России и странах СНГ с компанией Terrasoft, которую они основали с партнером Александром Поповым. На начальном этапе развивая платформы CRM для малого бизнеса, они быстро разрослись и вышли на международный рынок. В 2009 году линейка продуктов компании обновляется и состоит из  системы с расширенной функциональностью Terrasoft XRM, «классической» системы Terrasoft CRM и Terrasoft Sales. 

В 2022 году в марте фирма полностью прекратила обслуживание клиентов России и Беларуси 

Когда, в 2002 году, компания Катерины вышла на рынок с первой российской CRM-системой, потребность у пользователя была высокая, но многие просто не понимали и не знали, как обращаться с таким программным решением. 10 лет спустя, по словам Костеревой, все изменилось, но рынок Запада в этом плане имеет более зрелую структуру, и тогда, и сейчас. 

Кэтрин Костерева имеет опыт более 15 лет с сфере оптимизации продаж, маркетинга; вошла в тройку лучших директоров Бостона. Она имеет множество номинаций и наград в своей области, как лучший руководитель и женщина-лидер. В ее профессиональном списке числятся: Kraft Heinz, OKI, Adidas, L’Oreal и многие другие популярнейшие бренды. 

По словам Кэтрин, спрос на услуги CRM продолжает расти, так как большинство разработчиков просто не успевает за трендами и темпом. Creatio изначально был создан для предприятий, в этом его уникальность и полезность.

Компания конкурирует с гигантами Microsoft и SAP, Oracle и другими, но имеет огромное преимущество: гибкость и лояльность за счет своего меньшего масштаба.

В 2024 году сложно было не попасть на волну ИИ, поэтому Creatio не остались в стороне.

Сейчас мы все чаще и чаще слышим от людей, что облачные технологии, созданные в начале 2000-х годов, например, Salesforce, считаются скорее устаревшими. Все в поиске новых, передовых — Creatio именно это и готов предложить с помощью наших ИИ-систем без кода,— заявила генеральный директор Костерева

ИИ помогает отделам продаж по оптимизации процессов, создателям, а также в отправке электронной корреспонденции и всем фирмам, не использующим код. Костерева выделила тот факт, что инструменты на основе машинного обучения уже давно стали частью компании, но генеративный ИИ выведет фирму на иной уровень.

В настоящее время, по словам директора, фирма выросла на 50%, в сравнении с прошлым годом. Учитывая, что компания настолько пользуется доверием и известна во всем мире, удвоить капитал и быстро расшириться, что и планируется сделать, не составит труда. Это значит, что возможности системы без программирования, а также становление ИИ без кода будут только совершенствоваться.

Раджив Дхам, управляющий директор Sapphire Ventures, сказал, что они очень рады сотрудничеству с Кэтрин Костеревой: «Настоящая платформа Creatio без программирования на основе искусственного интеллекта, построенная на уникальной компонуемой архитектуре, предлагает исключительную гибкость и удобство использования, что позволяет корпоративным клиентам быстро создавать, развертывать и персонализировать приложения для различных вариантов использования в области CRM, управления делами и автоматизации рабочих процессов.

Мощь и гибкость платформы в сочетании с неустанной преданностью команды позволили им обеспечить замечательную рентабельность инвестиций и сократить время окупаемости для своих клиентов». 

По руководством Кэтрин компания Creatio получила широкое признание бизнес-гуру, инвесторов, предпринимателей и СМИ. Creatio вошла в рейтинг «100 лучших компаний-разработчиков программного обеспечения 2020 года» по версии TSR и получила массу других наград.